探討：工程機(jī)械代理商如何打造利潤型服務(wù)？自2011年5月以來，由于國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重大變化，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，中國工程機(jī)械行業(yè)（湖南吊車出租）進(jìn)入一輪中期的調(diào)整階段。目前，工程機(jī)械行業(yè)市場（湖南吊車出租）需求出現(xiàn)較大萎縮且市場保有量大，行業(yè)產(chǎn)能過剩狀況較為嚴(yán)重，同時(shí)隨著企業(yè)運(yùn)營成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用的提高，工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)正面臨生存與發(fā)展的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
中國工程機(jī)械行業(yè)中首先受到市場沖擊的就是代理商企業(yè)，代理商如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，讓服務(wù)部門也能為企業(yè)贏得利潤?將是接下來探討的話題，本文將是系列文章的一篇，重點(diǎn)探討為什么服務(wù)部門的收益偏低，原因在哪里?
通常情況下，服務(wù)部門的營業(yè)額大部分來源于工時(shí)費(fèi)，因此確保利潤是非常困難的。許多代理商服務(wù)部門的收支，呈慢性赤字運(yùn)營狀態(tài)。本文就產(chǎn)生赤字的原因進(jìn)行了分析，以其幫助代理商改善服務(wù)部門大幅赤字的現(xiàn)象。
當(dāng)然，代理商最重要的基本戰(zhàn)略是增加新機(jī)銷售、確保市場份額并取得最佳利潤。服務(wù)部門除了要為產(chǎn)品服務(wù)以外，支援新機(jī)銷售也是服務(wù)部門的一個(gè)重要任務(wù)。
對工程機(jī)械代理商和其服務(wù)部來說，利潤是維持向用戶提供產(chǎn)品、配件和服務(wù)以及維持經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的不可缺少的源泉。在經(jīng)濟(jì)增長時(shí)期，得益于新機(jī)的銷量增加，確保利潤相對容易。相反，在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，新機(jī)銷量滑落會(huì)導(dǎo)數(shù)利潤的確保越來越難。所以，只單純追求整機(jī)銷量增加的數(shù)量經(jīng)營，難以長久平穩(wěn)發(fā)展。
就損益而言，不能僅從結(jié)果上將其視為營業(yè)額與成本之間的差值，更應(yīng)將其作為中長期經(jīng)營或銷售戰(zhàn)略下的中間管理目標(biāo)值。某種程度上，可將損益視作營業(yè)額與利潤的一個(gè)衡量尺度，這一點(diǎn)相當(dāng)重要。（陽光運(yùn)輸www.zjool.com）
